İade, Değişim ve Garanti Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

ECUALL olarak doğru parçaya ulaşmanızı önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

6 Ay Garanti

ECUALL üzerinden satın alınan tüm araç beyinleri ve elektronik modüller, teslim tarihinden itibaren 6 ay garantilidir. Garanti süresi içinde ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız sipariş numaranızla birlikte info@ecuall.com adresine veya WhatsApp hattımıza başvurabilirsiniz.

Fiziksel darbe, sıvı teması, kasanın açılması, yanlış bağlantı veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?

1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@ecuall.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletin.
2. Ürünü orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm parçalarıyla birlikte güvenli şekilde paketleyin.
3. Size bildirilen kargo firması ve adres ile ürünü gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

İade Şartları

• Ürün ve etiketindeki parça numarası, seri numarası veya kontrol etiketleri sökülmemiş ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün kasası açılmamış, fiziksel darbe, sıvı teması veya yanlış bağlantıdan kaynaklı hasar görmemiş olmalıdır.
• Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılmasından doğan değer kaybından alıcı sorumludur.

Hatalı veya Farklı Ürün Gönderimi

Size sipariş ettiğinizden farklı veya hatalı bir ürün ulaştıysa bizimle hemen iletişime geçin. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve ürün değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

Uyumluluk

Yanlış ürün siparişini önlemek için sipariş öncesi aracınızdaki beynin parça numarasını ürün sayfasındaki numaralarla karşılaştırın. Emin değilseniz etiket fotoğrafını bize gönderin, sizin için kontrol edelim.